Entwicklung eines strukturierten Prozess-Kennzahlensystems
Ergebnisse aus Projekten für Unternehmens-Benchmarking der Wasserversorgung zeigen den Optimierungsbedarf für einzelne Aufgabengebiete auf, die in vertiefenden Untersuchungen auf Prozessebene konkretisiert werden müssen. Für eine konsistente Verbindung von Unternehmens- und Prozessuntersuchungen – insbesondere in mittleren und großen Versorgungsunternehmen – ist die hierarchische Strukturierung des Kennzahlensystems eine unabdingbare Voraussetzung. Der Überblick über die national und international vorhandenen Kennzahlensysteme zeigt, dass hier ein deutliches Entwicklungsdefizit vorliegt. In den Aufgabengebieten Wasserwirtschaft, Wassergewinnung und -aufbereitung wird derzeit intensiv an der Vertiefung des IWA-Kennzahlensystems hinsichtlich der Prozessanalyse gearbeitet. Wesentliche Bestandteile sind die Entwicklung eines einheitlichen Prozessmodells, die Festlegung von geeigneten Vergleichskriterien sowie die Praxiserprobung innerhalb der begleitenden Projektgruppe.
Copyright: | © DIV Deutscher Industrieverlag GmbH |
Quelle: | GWF 07-08 / 2006 (August 2006) |
Seiten: | 6 |
Preis: | € 6,00 |
Autor: | Dr.-Ing. Wolf Merkel Prof. Dr.-Ing. Knut Wichmann |
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